Por: Rafael Guerreiro em July 24, 2019
Neste artigo vamos mostrar-lhe algumas formas de expandir a sua empresa online e conquistar novos clientes de forma escalável.
Por vezes é fácil perdermo-nos na rotina do dia-a-dia e esquecermo-nos de pensar na visão macro da nossa empresa. Perdemos metade do dia a “riscar da lista” tarefas chatas e repetitivas e a outra metade a “apagar fogos”.
É comum nas pequenas/micro empresas a mentalidade de que o sócio-gerente deve assumir todo o trabalho administrativo – ou pelo menos quase todo, quando na verdade este devia focar-se na visão e na expansão dos negócios.
Vamos mostrar-lhe neste artigo como pode pôr à prova o seu negócio através da internet, e causar dores de cabeça ao seu contabilista.
Pense no seu melhor cliente e no producto/serviço que oferece, de seguida faça a si mesmo as seguintes perguntas:
As respostas a estas perguntas vão revelar quem é o seu cliente-tipo e a verdadeira utilidade e impacto do producto na sua vida.
É díficil responder a algumas destas perguntas sem ter pensado nelas antes, no entanto são as respostas às mesmas que irão garantir o sucesso a longo-prazo do seu negócio, online e offline.
Por isso, tire algum tempo da sua agenda preenchida para se sentar, pensar e reflectir acerca destas perguntas.
“If you try to be all things to all people, you won’t be anything to anybody.”
Accionáveis:
Agora que já sabe quem é o seu cliente e porquê que ele deve comprar o seu producto, está na hora de perceber onde é que ele vive no mundo digital, e consequentemente perceber qual é o melhor canal para o seduzir.
Mas… como é que posso descobrir onde está o meu cliente-tipo na internet?
É muito fácil. Pergunte-lhe !
Se o seu cliente-tipo é o cliente que ainda não possuí ou por algum motivo é díficil interagir com ele directamente, deixamos abaixo algumas ideias:
Accionáveis:
O próximo passo para expandir a sua empresa online é garantir que tem o seu website em dia e por isso…
O seu website é o seu balcão, a sua vitrine, a sua faixa, os seus roll-ups, os seus flyers, os seus cartões de visita… enfim, acho que já entendeu.
O website é a sua imagem online e o seu canal de vendas mais importante e poderoso. É a ferramenta que tem o potencial de destruir a concorrência, mas também de assustar potenciais clientes, se mal concebida.
Tenha a certeza de que o seu website está preparado e toma em conta as seguintes considerações:
Devido a estes e muitos outros motivos, certifique-se de que o seu website foi ou é concebido por um profissional que entende as suas necessidades de negócio e perspectivas de expansão.
Caso contrário pode acabar com um website que não dá resposta às necessidades e preocupações do seu cliente-tipo, como consequência disto, a sua imagem é denegrida e perde um cliente.
Coloque-se na pele do seu cliente-tipo e faça a si mesmo as seguintes perguntas: