Por: Rafael Guerreiro em July 24, 2019
Neste artigo vamos mostrar-lhe algumas formas de expandir a sua empresa online e conquistar novos clientes de forma escalável.
Por vezes é fácil perdermo-nos na rotina do dia-a-dia e esquecermo-nos de pensar na visão macro da nossa empresa. Perdemos metade do dia a “riscar da lista” tarefas chatas e repetitivas e a outra metade a “apagar fogos”.
É comum nas pequenas/micro empresas a mentalidade de que o sócio-gerente deve assumir todo o trabalho administrativo – ou pelo menos quase todo, quando na verdade este devia focar-se na visão e na expansão dos negócios.
Vamos mostrar-lhe neste artigo como pode pôr à prova o seu negócio através da internet, e causar dores de cabeça ao seu contabilista.
Pense no seu melhor cliente e no producto/serviço que oferece, de seguida faça a si mesmo as seguintes perguntas:
As respostas a estas perguntas vão revelar quem é o seu cliente-tipo e a verdadeira utilidade e impacto do producto na sua vida.
É díficil responder a algumas destas perguntas sem ter pensado nelas antes, no entanto são as respostas às mesmas que irão garantir o sucesso a longo-prazo do seu negócio, online e offline.
Por isso, tire algum tempo da sua agenda preenchida para se sentar, pensar e reflectir acerca destas perguntas.
“If you try to be all things to all people, you won’t be anything to anybody.”
Accionáveis:
Agora que já sabe quem é o seu cliente e porquê que ele deve comprar o seu producto, está na hora de perceber onde é que ele vive no mundo digital, e consequentemente perceber qual é o melhor canal para o seduzir.
Mas… como é que posso descobrir onde está o meu cliente-tipo na internet?
É muito fácil. Pergunte-lhe !
Se o seu cliente-tipo é o cliente que ainda não possuí ou por algum motivo é díficil interagir com ele directamente, deixamos abaixo algumas ideias:
Accionáveis:
O próximo passo para expandir a sua empresa online é garantir que tem o seu website em dia e por isso…
O seu website é o seu balcão, a sua vitrine, a sua faixa, os seus roll-ups, os seus flyers, os seus cartões de visita… enfim, acho que já entendeu.
O website é a sua imagem online e o seu canal de vendas mais importante e poderoso. É a ferramenta que tem o potencial de destruir a concorrência, mas também de assustar potenciais clientes, se mal concebida.
Tenha a certeza de que o seu website está preparado e toma em conta as seguintes considerações:
Devido a estes e muitos outros motivos, certifique-se de que o seu website foi ou é concebido por um profissional que entende as suas necessidades de negócio e perspectivas de expansão.
Caso contrário pode acabar com um website que não dá resposta às necessidades e preocupações do seu cliente-tipo, como consequência disto, a sua imagem é denegrida e perde um cliente.
Coloque-se na pele do seu cliente-tipo e faça a si mesmo as seguintes perguntas:
Ideia Accionável:
Crie uma secção na sua homepage ou uma página onde lista os seus “casos de sucesso”, descreva o problema que o seu cliente tinha e como é que o seu producto/serviço o ajudou. Uma boa forma de estruturar este tipo de conteúdos é seguir a estructura abaixo:
Exemplo: “Chamo-me João e a minha principal ocupação é o aluguer de casas para férias, a principal chatice era ter de estar presente na casa para entregar a chave ao inquilino. Pedi vários orçamentos a empresas que prestavam este tipo de serviço mas os valores eram absurdos. Desde que instalei os dispensores de chaves SuperKeyCompany nunca mais tive que me preocupar em fazer a recepção dos inquilinos, basta entregar-lhes o código e a chave é entregue de imediato. Já não tenho que me deslocar horas e horas apenas para entregar uma chave, agora tenho mais tempo livre e consigo passar mais tempo com a minha família. Obrigado SuperKeyCompany”
Accionáveis:
Se ainda não tem ou deseja reformular o seu website, podemos ajudá-lo a procurar a melhor solução de negócio para expandir a sua empresa online, clique aqui para ver os nossos serviços de criação de websites.
Poderá tambem fazer o download do nosso guia passo-a-passo que desenvolve alguns destes pontos e que o ajudará a explorar todo o potencial do seu website em menos de 1 semana. Clique aqui para fazer o download.
Já sabe onde está a comunicar, com quem está a comunicar, como está a comunicar e a importância de o fazer correctamente. Só lhe resta procurar alguém para o fazer, neste caso o seu cliente tipo.
De pouco ou nada lhe serve ter um website na internet se não direccionar tráfego para o mesmo, ninguém o irá ver e por isso, ninguém irá interagir. Terá o mesmo uso de um cartão de visita escondido na gaveta.
No entanto, existem várias formas de ir ao encontro do cliente-tipo e enviá-lo directamente para o seu website.
A primeira que vou apresentar é o “Marketing Digital”, o seu verdadeiro poder é demonstrado quando se junta ao poder da “Segmentação de públicos-alvo” ou em linguagem de comum mortal “Publicidade na internet direccionada ao cliente-tipo”.
A segunda opção é a criação de conteúdos e a aplicação de prácticas e estratégias de Search Engine Optimization, esta opção tem pouco retorno a curto-prazo, porém a médio/longo-prazo as suas vantagens são infindáveis.
O ideal é pôr em práctica ambos os métodos, no entanto vou comparar as duas opções:
Marketing Digital
O marketing digital permite receber tráfego imediato no seu website. Paga por cada clique no anúncio, o preço oscila entre plataformas, condições e optimização do anúncio.
Criação de conteúdos e Search Engine Optimization
O Search Engine Optimization e a criação de conteúdos divide-se em várias categorias, sendo a primeira delas a configuração correcta do seu website e a segunda a criação de conteúdos que o permitem estabelecer-se como uma autoridade no seu sector.
É claro que a veracidade dos benefícios aqui listados dependem altamente da pessoa que concebeu as campanhas, no entanto, se bem executados, ambos os métodos são infalíveis para expandir a sua empresa na internet.
Accionáveis:
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Se seguir cada um destes passos com perseverança, consistência e inteligência, o sucesso digital da sua empresa tornarar-se-á com certeza, uma realidade confortante.
É obvio que existem muitas outras formas de capitalizar e expandir a sua empresa online, as tácticas são inúmeras e a criatividade é o limite. Olhe para a sua empresa de fora para dentro e ganhe novas perspectivas e ideias inovadoras.
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